Kolus au Salon Global Industrie 2025 à Lyon – Et si on parlait du futur du SAV ensemble ?
L’industrie bouge vite, très vite. Entre la transformation digitale, l’essor de l’IA et la nécessité d’optimiser chaque intervention technique, les défis ne manquent pas. Et parmi eux, le SAV n’est plus un simple poste de coût : c’est un véritable levier stratégique.
C’est pourquoi Kolus sera présent au salon Global Industrie du 11 au 14 mars 2025 à Eurexpo Lyon. Un événement incontournable qui rassemble chaque année des milliers de professionnels du secteur autour des innovations technologiques qui façonnent l’industrie de demain.
📍 Pourquoi venir nous voir sur le stand Kolus ?
Chez Kolus, notre objectif est simple : aider les industriels à optimiser leur SAV et à gagner en efficacité. Concrètement, ça veut dire quoi ?
Sur notre stand, vous pourrez découvrir nos dernières innovations en matière de visio-assistance, de ticketing avancé et d’IA appliquée au support technique.
- Découvrez en avant-première notre chatbot IA dédié au SAV : une solution révolutionnaire qui permet à vos clients et techniciens d’accéder instantanément aux bonnes informations techniques et d’accélérer le diagnostic des pannes.
- Démonstrations en live : assistez à des démonstrations de notre plateforme, testez nos outils en conditions réelles et échangez avec nos experts sur les meilleures pratiques pour moderniser votre support technique.
- Optimisez votre performance SAV avec des statistiques avancées : notre tableau de bord analytique vous aide à suivre et piloter votre activité pour réduire les temps d’arrêt et améliorer votre taux de résolution au premier appel.
Notre nouveauté 2025 : Un Chatbot IA pour booster votre SAV
Si on vous disait que 70 % des demandes client pourraient être traitées automatiquement, sans mobiliser inutilement vos équipes ? Notre chatbot IA est conçu pour répondre aux questions techniques des clients et assister vos techniciens, notamment les plus juniors.
Comment ça marche ?
- Il puise directement dans vos bases de documentation pour fournir des réponses précises.
- Il aide les techniciens en leur proposant des solutions adaptées selon le contexte.
- Il automatise les demandes courantes, réduisant la charge de travail de vos équipes support.
Bref, moins d’allers-retours, plus de résolution rapide, et une expérience client nettement améliorée.
🌍 Un salon industriel au cœur de l’innovation
Global Industrie est le rendez-vous phare des acteurs de l’industrie en France et en Europe. Il réunit toute la chaîne de valeur : start-ups, grands groupes, fabricants d’équipements, sous-traitants et experts du secteur.
L’édition 2025 mettra en lumière plusieurs thématiques clés :
✅ L’Industrie 4.0 et la transformation digitale
✅ L’automatisation et l’intelligence artificielle appliquées à la production et la maintenance
✅ L’impact de la cybersécurité dans l’industrie
✅ Les solutions pour une industrie plus durable et responsable
C’est le lieu idéal pour échanger sur l’avenir du SAV et de la maintenance, et voir comment les nouvelles technologies transforment les méthodes de travail.
📅 Informations pratiques
📍 Lieu : Eurexpo Lyon
📅 Dates : Du mardi 11 au vendredi 14 mars 2025
🕘 Horaires :
🔹 Mardi 11 mars : 9h – 18h
🔹 Mercredi 12 mars : 9h – 18h
🔹 Jeudi 13 mars : 9h – 18h
🔹 Vendredi 14 mars : 9h – 17h
📌 Où nous trouver ? Stand
Planifiez une rencontre avec nos experts ! Vous souhaitez en savoir plus sur la digitalisation du SAV et la gestion des interventions ? Prenez rendez-vous avec notre équipe dès maintenant et discutons ensemble des solutions adaptées à votre entreprise.
Ne manquez pas cette occasion d’échanger sur l’avenir du SAV connecté et de découvrir comment Kolus peut transformer votre service client !
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