Centralisez vos interventions techniques
Centralisez toutes les données essentielles, documentez chaque échange et suivez l’évolution de vos interventions en temps réel pour maximiser l’efficacité de votre support technique.
Plus de 150 sociétés à travers le monde nous font confiance pour 500+ utilisateurs
De réduction des coûts de SAV
D’augmentation du taux de résolution au premier appel
D’amélioration de la satisfaction client
Gestion et traçabilité des interventions
Avec Kolus, réinventez votre suivi des interventions techniques. Bénéficiez d'une visibilité totale et d'une traçabilité sans faille grâce à notre système de ticketing avancé.
Chaque intervention est archivée avec précision, fournissant un historique détaillé et fiable pour chaque action.
Exploitez nos dashboards de KPI pour évaluer vos opérations et promouvoir une amélioration continue.
Triez et catégorisez vos interventions par client, type d'interventions ou équipement, facilitant ainsi l'accès et le suivi.
Identifiez et réagissez aux problèmes récurrents grâce à notre système avancé de tags, améliorant ainsi la prévention et la résolution.
Nos filtres intuitifs permettent de localiser instantanément les informations nécessaires, améliorant ainsi l'efficience de votre service après-vente.
Générez, téléchargez et partagez vos rapports d'interventions
Gardez un contrôle absolu sur vos interventions avec Kolus
Configuration facile et intuitive
Définissez des catégories de tags pour classer vos interventions efficacement.
Attribuez des tags spécifiques pour une identification rapide.
Enregistrez les détails essentiels de chaque interaction, incluant les données de contact et les informations sur l'équipement.
Utilisez le numéro de série pour un suivi détaillé de chaque équipement.
Historique complet et accessible
Accédez à un répertoire unifié de toutes vos interventions.
Filtrez les dossiers par divers critères pour une analyse fine.
Effectuez des recherches précises, y compris par numéro de série.
Exportez les données pour des audits détaillés et une gestion optimale.
Intégrations fluides avec vos systèmes
Kolus s'intègre aux solutions CRM, GMAO et ERP leaders du marché pour une gestion centralisée de vos données et une meilleure collaboration entre vos équipes.
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