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“ Nous rendons les technologies avancées accessibles à tous les professionnels,
en concevant des solutions intuitives et efficaces. ”

Nos partenaires

À propos de Kolus

Chez Kolus, notre parcours est profondément ancré dans les expériences vécues et les défis rencontrés par nos clients. C'est à partir de cette connaissance intime des besoins du secteur que Kolus a été façonné et créé en 2022 à Lyon, marquant notre engagement dans une démarche d'innovation constante.


Nous partageons la conviction que des solutions technologiques avancées, notamment dans le domaine de la visio-assistance, sont essentielles pour offrir un support technique de qualité, résoudre efficacement les problématiques, diminuer les coûts opérationnels et améliorer la réactivité tout en ayant un impact environnemental mesuré. Kolus est le fruit de cette vision, conçue pour apporter des réponses concrètes et sur-mesure aux professionnels désireux de transformer leur service après-vente en un atout stratégique majeur.

Démocratiser l'accès aux technologies avancées pour les professionnels du SAV

Créée en 2022 à Lyon, Kolus se spécialise dans la visio-assistance pour le support technique et SAV, offrant des solutions adaptées aux besoins industriels.

Notre ambition : démocratiser l'accès aux technologies avancées pour les professionnels, en rendant leur utilisation intuitive et efficace. Avec un engagement fort en matière de sécurité, nous assurons la protection des données, exclusivement hébergées en France.

Kolus incarne l'innovation au service de l'interaction client, facilitant la communication et optimisant la réactivité tout en respectant l'environnement.

en quelques chiffre clés

Ils nous font confiance

“Avec Kolus, nos techniciens de service voient exactement ce que nos clients voient devant les machines. Nous sommes capables de localiser les problèmes sans être sur place. Cela réduit les temps d'arrêt des machines et la frustration des clients."

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“Nous étions à la recherche d’une solution pour accompagner en temps réel nos clients et nos technicien lors des dépannages.”

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"Nous avons choisi Kolus pour son déploiement facile et son efficacité. Notre réseau de distributeurs internationaux s'est rapidement adapté à cette solution, qui a renforcé notre stratégie de service après-vente digitalisée."

Gilles Payet-Burin
Responsable Support Technique

"Notre collaboration avec Kolus a transformé notre approche du support technique. La capacité de faire manipuler l'utilisateur pour un dépannage immédiat, ou de réaliser un diagnostic précis avant l'intervention, change la donne."

Eric Rat
Responsable Process et Support Technique

“Nous avons adopté Kolus au sein de notre service maintenance et dépannage depuis maintenant 6 mois. En tant que référent, je m'en sers pour guider mes collègues sur le terrain et ça m'évite de me déplacer.”

Denis Autran
Responsable Service Maintenance

“Nous utilisons Kolus pour le support technique de nos clients en France et à l’international. Nos clients apprécient la simplicité de mise en œuvre. Il n’y a pas de logiciel ou d’application à télécharger/installer.”

Christophe Blaineau
Responsable Technique

“Avec Kolus, nos techniciens de service voient exactement ce que nos clients voient devant les machines. Nous sommes capables de localiser les problèmes sans être sur place. Cela réduit les temps d'arrêt des machines et la frustration des clients.”

Michael Hinterberger
Chef d’équipe formation

"La recherche d'une solution nous permettant d'accompagner nos clients et techniciens lors des dépannages nous a menés à Kolus. La facilité d'utilisation, ne demandant aucune installation sur les dispositifs des clients représente une réelle avancée"

Sébastien Utard
Responsable SAV

L’univers Kolus en chiffre

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7 ans d’expérience

Avec 7 ans d’expérience dans le développement d’outils dédiés au support technique, nous travaillons main dans la main avec nos utilisateurs pour leur fournir une expérience fluide et agréable.

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12 collaborateurs

Situé à Lyon, Kolus emploie 12 personnes basées en France et à l’étranger.

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+150 sociétés clientes

Kolus compte plus de 150 sociétés accompagnées, en France et à l’étranger.

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Made in France

100% made in France, toutes les données sont hébergées dans l’hexagone.

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