Diagnostic SAV
Diagnostic SAV : 30 minutes avec un expert Kolus
Vous avez estimé vos économies avec le calculateur. Un expert Kolus reprend donc vos chiffres avec vous, puis regarde où votre SAV perd du temps.
- Un échange en visio, sans engagement
- Vos chiffres du calculateur comme point de départ
- Des priorités claires pour votre organisation
Choisissez votre créneau
Le rendez-vous se déroule en visio avec l’un de nos experts.
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Au programme
Ce que nous regardons ensemble
Trois sujets, dans l’ordre où une demande traverse votre SAV.
Vos demandes entrantes
D’abord, canaux, volumes, qualification : comment une demande client arrive et qui la traite.
Vos interventions
Ensuite, planification, déplacements, rapports : où part le temps de vos techniciens.
Votre savoir technique
Enfin, documentation, historique machine, experts clés : ce qui est écrit, et ce qui ne l’est pas.
