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● MODULES DU SAV INDUSTRIEL • ACTIFS EN SUITE MODULAIRE OU EN COMPLÉMENT
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PAR SECTEUR D’ACTIVITÉPAR SITUATION DE DÉPART
- Vous avez déjà un outil de planning
- Vous gérez sur Excel ou papier
- Vous changez d’outil
- Vous voulez réunir bureau & terrain
Gardez votre outil : Kolus s’y ajoute avec la brique qui vous manque, sans migration.
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LE BLOGOUTILS GRATUITS
- Partenaires
Kolus s’intègre à votre ERP et à vos outils existants
Zéro double saisie entre vos équipes sédentaires et vos techniciens terrain. Kolus synchronise en temps réel vos parcs machines, clients, articles et rapports d’intervention avec votre gestion commerciale.
Un flux de données continu, sécurisé et bidirectionnel
Comment Kolus et votre système de gestion communiquent en temps réel sans rupture de charge.
📥 De votre ERP vers Kolus (Données de référence)
- Parcs machines & équipements : Modèles, numéros de série, caractéristiques et historique rattaché.
- Fichier clients & sites : Coordonnées, adresses d’intervention, contacts et accès sur site.
- Catalogue articles & pièces détachées : Références constructeur, désignations et disponibilités.
- Contrats & garanties : Périodes de couverture et niveaux de service associés à chaque équipement.
📤 De Kolus vers votre ERP (Données d’intervention)
- Temps passés & main-d’œuvre : Horodatages réels des interventions, transmis pour facturation immédiate.
- Pièces consommées sur site : Décompte automatique des composants utilisés pour mise à jour des stocks.
- Bons d’intervention signés : Rapport numérique horodaté et signé par le client, archivé dans votre gestion.
- Déclenchement de facturation : Clôture du ticket et signal de facturation dès validation managériale.
Les connecteurs ERP industriels
Des connecteurs éprouvés sur le terrain industriel, configurés sur mesure pour vos flux métier.
Microsoft Dynamics 365 & BC
Synchronisation complète du parc machines, des ordres de travail, des stocks et de la facturation des interventions SAV.
Découvrir l’intégration Dynamics →
Sage (100 & X3)
Remontée automatisée des bons d’intervention signés et facturation directe des articles et pièces sans aucune double saisie.
Découvrir l’intégration Sage →
SAP (Business One & S/4HANA)
Connecteur robuste pour remonter les heures techniciens, les pièces consommées et mettre à jour les données équipements.
Découvrir l’intégration SAP →
Odoo ERP
Liaison native avec les modules Ventes, Facturation et Stocks pour un pilotage fluide du SAV technique.
Découvrir l’intégration Odoo →
Codial
Échange direct des bons de travail, des références pièces et des devis d’intervention pour les PME et distributeurs.
Découvrir l’intégration Codial →
OpenProd
Intégration dédiée aux fabricants et constructeurs industriels pour lier fabrication, traçabilité et interventions terrain.
Découvrir l’intégration OpenProd →Votre ERP ne figure pas dans cette liste ?
Demandez-nous : l’intégration est souvent possible. Que vous utilisiez Cegid, EBP, Infor, Divalto, Proginov, IRIUM ou un autre progiciel métier, Kolus dispose d’une API REST ouverte, de webhooks sécurisés et de passerelles de fichiers plats pour connecter rapidement votre outil.
Google Workspace (Gmail & Agenda)
Synchronisation bidirectionnelle des plannings d’intervention avec les agendas Google des techniciens et conversion d’emails clients en tickets SAV en un clic.
Microsoft 365 (Outlook & Exchange)
Intégration transparente avec les boîtes mail Outlook et les calendriers d’équipe pour une planification partagée et sans conflit de créneaux.
Un projet d’intégration sécurisé par nos experts
Un accompagnement rigoureux de bout en bout pour garantir la cohérence de vos données.
Cadrage des flux
Cartographie précise des données échangées (machines, clients, pièces, statuts) et validation des règles de synchronisation.
Configuration Sandbox
Paramétrage des connecteurs en environnement de test isolé pour valider les échanges sans risque pour la production.
Tests & Recette
Simulations réelles avec vos équipes sédentaires et terrain sur des interventions pilotes pour contrôler chaque flux.
Bascule & Suivi
Mise en production sécurisée et accompagnement continu par votre chef de projet dédié pour veiller à la fiabilité des flux.
Questions fréquentes sur les intégrations
Les réponses aux questions techniques les plus courantes sur la connectivité Kolus.
Notre ERP est ancien ou fortement personnalisé, peut-on quand même l’intégrer ?
Oui. Nos connecteurs s’adaptent aux structures de bases de données spécifiques et nous pouvons également gérer des imports/exports de fichiers plats (CSV, XML, JSON) automatisés via SFTP si les APIs de votre ERP ne sont pas disponibles.
La synchronisation des données s’effectue-t-elle en temps réel ?
Oui. Les échanges critiques (création d’un ticket, clôture d’un bon d’intervention signé) sont transmis instantanément par webhooks. Les tables volumineuses de référence (articles, parcs complets) peuvent être synchronisées à fréquence paramétrable.
Qui prend en charge le paramétrage des connecteurs ?
Les équipes techniques de Kolus travaillent main dans la main avec votre DSI, votre responsable informatique ou votre intégrateur ERP habituel pour déployer et valider la passerelle.
Que se passe-t-il si un technicien intervient hors ligne sans réseau ?
L’application mobile stocke les données localement. Dès que le smartphone retrouve une connexion 4G/5G ou Wi-Fi, les rapports signés et les consommations de pièces sont automatiquement transmis à Kolus et poussés dans votre ERP.
