Connectez Kolus à Microsoft Dynamics 365 & Business Central pour piloter votre SAV
Éliminez les ressaisies manuelles entre le terrain et Microsoft. Vous synchronisez ainsi automatiquement vos clients, parcs machines, pièces de rechange et comptes-rendus d’intervention signés.
Dynamics 365
Business Central
Ce qui circule automatiquement entre Microsoft Dynamics 365 & Business Central et Kolus
Une passerelle éprouvée, afin de supprimer les retards de facturation et les ressaisies manuelles.
Les données de référence
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Comptes & Contacts clients
Fiches clients, coordonnées des sites d’intervention et conditions commerciales définies dans Dynamics. -
Catalogue articles & Pièces de rechange
Références articles, désignations constructeur, prix et gestion des équivalences. -
Actifs clients & Numéros de série
Équipements et parcs installés chez vos clients, historique technique et garanties actives. -
Contrats de service & SLA
Périodicités des visites préventives et engagements contractuels souscrits.
Les données d’intervention
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Lignes d’heures & Déplacements
Temps passés sur site validés par le manager, imputés directement sur l’ordre de service. -
Pièces consommées sur site
Décompte automatique des stocks dans vos magasins ou camionnettes Business Central. -
Rapport d’intervention numérique (PDF)
Document signé par le client sur mobile, archivé dans le dossier d’ordre Dynamics. -
Déclenchement de la facturation
Génération automatique de la pièce de vente ou ligne de facturation sans double saisie.
La spécialisation SAV pour Microsoft
Conservez la rigueur de votre gestion, et apportez aussi une application moderne à vos équipes.
Une application mobile moderne et intuitive
Dictée vocale des rapports, photos annotées et consultation des schémas, sans la lourdeur d’un ERP. En outre, photos, signature et note vocale fonctionnent hors ligne.
Un dispatching et planning cartographique
Visualisez l’état d’avancement des interventions en temps réel, optimisez les trajets, puis traitez les urgences en quelques secondes.
Facturation le jour même dans Business Central
Dès la clôture du bon, les heures et pièces sont alors prêtes à être facturées dans Microsoft.
Compatible avec votre écosystème Microsoft Dynamics
Des passerelles adaptées à votre infrastructure technique, installée localement ou hébergée dans le cloud.
Dynamics 365 Business Central (Cloud & On-premise)
CompatibleIntégration via les API standards OData et extensions AL sécurisées. Elle est donc compatible avec les versions SaaS cloud et les installations sur serveurs dédiés.
Dynamics 365 Finance & Supply Chain / Customer Engagement
CompatibleConnexion via Microsoft Dataverse et Web services, notamment pour les organisations industrielles complexes nécessitant une architecture sur mesure.
Comment se déroule la mise en place de la passerelle ?
Un projet cadré par nos ingénieurs d’intégration , afin de garantir la continuité de votre gestion.
Cadrage des flux métier
D’abord, analyse des tables et objets : correspondance des tiers, articles, dépôts de pièces et règles de valorisation des heures.
Configuration en environnement miroir
Ensuite, paramétrage du connecteur sur une base de test. Puis simulation d’interventions réelles afin de valider les remontées de stocks et de pièces commerciales.
Validation & bascule accompagnée
Enfin, prise en main par les techniciens sur mobile et accompagnement lors des premières clôtures et facturations réelles.
Questions fréquentes sur le connecteur Microsoft Dynamics
Tout ce qu’il faut savoir sur l’intégration technique entre Dynamics 365 / Business Central et Kolus.
Faut-il modifier notre paramétrage Business Central existant ?
Non. Kolus s’appuie sur les API standard et les Web Services de Microsoft Dynamics. Vos tables clients, articles et magasins restent donc configurés selon vos règles actuelles.
Nos données Microsoft sont-elles sécurisées ?
Oui. La connexion utilise les protocoles d’authentification Azure AD (OAuth 2.0). En outre, chaque flux est chiffré et tracé, avec validation préalable avant enregistrement comptable.
Kolus est-il compatible avec les versions hébergées et cloud ?
Oui. Nous prenons en charge Business Central Cloud (SaaS), Business Central On-Premise, et aussi les environnements Dynamics NAV antérieurs.
Que se passe-t-il si un technicien intervient hors réseau ?
Hors réseau, le technicien prend ses photos, fait signer le client et enregistre sa note vocale. Dès que l’appareil retrouve du réseau, ces données se synchronisent ensuite avec Microsoft Dynamics.
Comment sont gérés les ordres de service et réapprovisionnements ?
Dès signature du rapport terrain, les consommations sont décomptées du stock véhicule, puis le bon pour facturation ou l’ordre de service est mis à jour dans Dynamics.
