Déploiement de votre logiciel SAV : un chef de projet jusqu’à l’adoption par vos équipes
Un logiciel SAV ne vaut que si vos techniciens s’en servent. C’est pourquoi votre chef de projet reste à vos côtés jusque-là.
Demander une démo- 1Cadrage
- 2Configuration
- 3Formation
- 4Déploiement
Trois engagements
Un chef de projet dédié
Vous avez ainsi un seul interlocuteur, qui connaît le SAV industriel.
Sur vos données
Vous démarrez donc avec vos clients et vos machines, pas avec une base vide.
À votre rythme
Un site pilote d’abord, les autres ensuite.
Les quatre étapes
- 1
Cadrage
D’abord, nous cadrons votre organisation, vos priorités et les indicateurs de réussite.
- 2
Configuration
Ensuite, nous configurons les processus, les formulaires, les rôles et la connexion à votre ERP.
- 3
Formation
Puis le bureau et le terrain sont formés, chacun sur son outil.
- 4
Déploiement
Enfin, le déploiement se fait site par site, avec un suivi rapproché.
Ce que nous reprenons
- Vos clients
- Votre parc machines
- L’historique de vos interventions
Votre ERP reste en place : en effet, Kolus s’y connecte.
Une formation qui ressemble à votre quotidien
Au bureau
Tickets, planning, tableaux de bord.
Sur le terrain
Application mobile, rapport dicté.
Toujours sur vos propres données.
Après le démarrage
Les premières semaines, votre chef de projet ajuste la configuration, et répond aussi à vos équipes.
Plusieurs sites, plusieurs pays
- Déploiement site par site
- Accompagnement en français et en anglais
- Interface en plus de 20 langues
Questions fréquentes
Combien de temps dure un déploiement ?
Cela dépend de votre organisation et des modules retenus. Le planning est donc fixé avec vous au cadrage.
Faut-il tout déployer d’un coup ?
Non. On commence par un site ou une équipe, puis on étend.
Nos données actuelles sont-elles reprises ?
Oui : nous reprenons notamment vos clients, votre parc machines et l’historique des interventions.
Parlons de votre projet.
30 minutes pour cadrer votre situation avec un expert Kolus.
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