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L’application mobile d’intervention conçue pour vos techniciens
Le planning du jour, le bon d’intervention et l’historique de la machine dans la poche, même sans réseau. Le rapport se dicte à la voix.
Tout ce dont il a besoin sur site, sans appeler le bureau.
Chaque intervention regroupe les données utiles pour intervenir vite et en autonomie.
Le planning et l’itinéraire
Ses interventions du jour affichées en temps réel, et l’itinéraire qui s’ouvre d’un clic dans Waze, Google Maps ou le GPS de son choix.
Planning et cartographie →Le bon d’intervention
Client, adresse, modèle de machine, diagnostic préliminaire et pièces à prévoir : le technicien sait exactement ce qui l’attend avant d’arriver.
Pré-rempli depuis le ticketL’historique de la machine
Toutes les interventions passées sur l’équipement, les pannes récurrentes déjà rencontrées et les pièces récemment remplacées.
Traçabilité complèteLa documentation technique
Manuels constructeurs, schémas électriques et procédures de dépannage accessibles avec recherche par IA pour trouver la bonne page.
Gestion des connaissances →Le rapport dicté à la voix
Une note vocale enregistrée en fin d’intervention suffit. L’IA rédige un compte-rendu clair et parfaitement structuré.
Découvrir le rapport vocal ↓Le mode 100 % hors-ligne
Pas de réseau au sous-sol ou en usine ? Le technicien saisit son rapport, prend ses photos et fait signer le client. Tout se synchronise au retour de la 4G.
Fonctionnement hors ligne ↓Le rapport d’intervention se dicte, il ne se tape plus.
Finie la corvée d’écriture sur le clavier du téléphone : vos techniciens parlent, Kolus rédige.
Il dicte
À la fin de l’intervention, le technicien enregistre ses observations oralement en une minute.
L’IA rédige
Problème constaté, cause, actions menées, pièces et recommandations : le compte-rendu est structuré sans faute.
Il valide
Il relit en un coup d’œil, joint les photos horodatées et fait signer le client directement sur l’écran.
| Sans Kolus | Avec Kolus |
|---|---|
| Un rapport rédigé à la hâte sur un parking en fin de journée. | Un rapport complet et prêt immédiatement à la fin de l’intervention. |
| Des comptes-rendus incomplets, illisibles ou souvent oubliés. | Des rapports exhaustifs, toujours rédigés selon le même standard professionnel. |
| Le responsable SAV passe son temps à relancer les techniciens. | Le responsable SAV reçoit un rapport exploitable pour facturer le jour même. |
Vos techniciens interviennent même sans réseau.
En sous-sol, dans un local technique blindé ou en zone blanche industrielle, l’application détecte automatiquement la perte de connexion pour assurer la continuité du travail.
Saisie ininterrompue
Rapports, photos horodatées, pièces détachées consommées et signature client sur écran restent 100 % fonctionnels.
Note vocale différée
La note vocale s’enregistre localement hors connexion. L’IA rédige automatiquement le rapport dès que le réseau revient.
Synchronisation auto
Une saisie interrompue est préservée. Dès quelques secondes de 4G retrouvées, toutes les données remontent au bureau et dans l’ERP.
Conçue pour les techniciens, pas pour les informaticiens.
Une interface pensée pour les contraintes réelles des interventions industrielles.
Des écrans clairs
Des boutons larges et des actions directes, utilisables même avec des gants et dans des environnements d’usine exigeants.
Une prise en main naturelle
L’application ressemble aux outils mobiles grand public : vos équipes l’adoptent dès la première tournée sans formation lourde.
Moins de saisie
La voix et les listes à cocher remplacent le clavier. Vos techniciens restent concentrés sur leur geste technique.
Le technicien n’arrive plus en découvrant la panne.
Avec le ticketing Kolus, il retrouve tout le travail de diagnostic réalisé en amont : photos du client, hypothèses de panne et pièces commandées.
- Le ticket suit le technicien sur le terrain avec tout son contexte.
- Le rapport d’intervention finalise le ticket et clôt le dossier.
- Le bureau suit l’avancement des interventions en temps réel.
Vos rapports d’intervention remontent dans votre ERP
Les temps passés, les pièces détachées utilisées et les rapports signés alimentent automatiquement vos stocks et votre facturation.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un bon d’intervention numérique ?
Il remplace le formulaire papier : client, machine, diagnostic, pièces utilisées et signature. Avec Kolus, il est automatiquement pré-rempli depuis le ticket SAV traité au bureau.
Comment générer un rapport d’intervention automatiquement ?
Le technicien dicte une note vocale à la fin de son intervention. L’IA en fait un compte-rendu d’intervention structuré, avec photos horodatées et pièces changées.
L’application fonctionne-t-elle sans réseau ?
Oui. L’application détecte la perte de connexion : la saisie du rapport, les photos, la signature du client et la note vocale continuent normalement. Dès le retour du réseau, les données sont synchronisées. L’application fait partie du logiciel FSM Kolus.
Sur quels appareils fonctionne-t-elle ?
Sur iPhone et Android, smartphones et tablettes. L’application se télécharge directement sur l’App Store et Google Play.
Les données remontent-elles dans notre ERP ?
Oui : les rapports d’intervention validés, les temps passés et les pièces utilisées remontent automatiquement dans votre ERP pour déclencher la facturation et actualiser les stocks.
