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● MODULES DU SAV INDUSTRIEL • ACTIFS EN SUITE MODULAIRE OU EN COMPLÉMENT
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PAR SECTEUR D’ACTIVITÉPAR SITUATION DE DÉPART
- Vous avez déjà un outil de planning
- Vous gérez sur Excel ou papier
- Vous changez d’outil
- Vous voulez réunir bureau & terrain
Gardez votre outil : Kolus s’y ajoute avec la brique qui vous manque, sans migration.
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Logiciel de gestion des interventions : planifiez, intervenez, rendez compte
Du planning au rapport signé, vos interventions terrain sont préparées, tracées et remontées dans votre ERP. Conçu pour les fabricants, distributeurs et loueurs de machines.
De la planification au rapport, sans ressaisie.
Chaque étape alimente la suivante pour éliminer les pertes de données entre le bureau et le terrain.
Planifiez
- Vue carte et planning de toute l’équipe terrain.
- Suggestions d’affectation par compétences et position, ou à la main.
- Urgences et imprévus réaffectés en temps réel.
Intervenez
- Bon d’intervention complet : client, machine et pièces à prévoir.
- Accès à l’historique machine et à la documentation technique.
- Rapports, photos et signature client assurés même sans réseau.
Rendez compte
- Rapport dicté à la voix et rédigé immédiatement par l’IA.
- Photos horodatées, pièces remplacées et signature sur place.
- Envoi direct au client par email, automatiquement ou validé à la main.
Vos techniciens dictent, l’IA rédige le rapport d’intervention.
Une note vocale à la fin de l’intervention suffit. Le rapport sort parfaitement structuré : problème constaté, cause identifiée, actions menées, pièces consommées et recommandations futures.
Voir le fonctionnement sur l’application mobile →
Ce qui change par rapport au papier et à Excel
Passez d’un fonctionnement artisanal à une traçabilité industrielle sans friction.
| Papier et Excel | Avec Kolus |
|---|---|
| Des bons illisibles, égarés ou remplis à moitié en fin de semaine. | Des bons et des rapports numériques clairs, signés et archivés en direct. |
| Aucun historique fiable : qui est intervenu, quand, et sur quel organe ? | L’historique complet et centralisé de chaque machine accessible partout. |
| Un planning Excel statique qui ne gère ni les urgences ni la carte. | Un planning interactif sur carte, réaffecté en temps réel selon les tournées. |
| Des techniciens submergés par les tâches administratives le soir. | Des techniciens concentrés sur leur geste technique, la voix rédige le rapport. |
Vos interventions alimentent la facturation et les stocks.
Kolus s’intègre à vos logiciels de gestion pour faire circuler l’information dans les deux sens.
Parc machines & Clients
Les fiches clients, les modèles, les numéros de série et les nomenclatures de pièces détachées se synchronisent en temps réel.
Rapports & Consommations
Les temps passés, les comptes-rendus signés et les pièces utilisées remontent automatiquement pour déclencher la facturation.
La gestion des interventions fonctionne seule. Elle va plus loin avec le reste.
Activez uniquement ce dont vous avez besoin aujourd’hui, faites évoluer votre SAV à votre rythme.
Avec le ticketing SAV
Le technicien retrouve dans son bon d’intervention l’ensemble du diagnostic et des échanges réalisés au bureau avant de partir.
Avec la visio-assistance
Les photos annotées et les captures de la visio préliminaire sont directement intégrées au dossier d’intervention du technicien.
Avec la gestion des connaissances
Chaque rapport validé enrichit la base : l’IA y puise les meilleures solutions pour assister le prochain technicien en intervention.
Pilotez votre activité terrain en temps réel
Toutes les métriques de vos équipes remontent automatiquement depuis l’application mobile. Fini les ressaisies manuelles en fin de mois.
Découvrir les tableaux de bord en démo →
Un chef de projet jusqu’à ce que vos techniciens s’en servent.
Un accompagnement sur mesure pour garantir l’adoption terrain dès les premières tournées.
Cadrage
Configuration
Formation
Déploiement
Questions fréquentes
Réponses courtes sur la gestion des interventions Kolus.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des interventions ?
Il planifie les interventions terrain, donne au technicien les informations utiles sur mobile et produit le rapport. Kolus y ajoute l’historique complet par machine et la rédaction du rapport par IA à partir d’une simple note vocale.
Peut-on utiliser Kolus uniquement pour les interventions ?
Oui. Le module d’intervention fonctionne de manière 100 % autonome. Le ticketing, la visio-assistance et la gestion des connaissances peuvent être activés ultérieurement lorsque vous le décidez.
Kolus remplace-t-il notre ERP ?
Non. Kolus se connecte à votre ERP existant : le parc machines et les données clients descendent dans Kolus en temps réel, tandis que les rapports validés, les temps passés et les pièces consommées remontent automatiquement vers l’ERP pour la facturation.
L’application fonctionne-t-elle sans réseau ?
Oui, sur iPhone et Android. Le technicien accède à ses interventions, saisit ses éléments, enregistre sa note vocale et prend ses signatures même en zone blanche. Les données sont automatiquement synchronisées dès le retour de la connexion.
Quelle différence avec une GMAO ?
Kolus n’est pas une GMAO et ne la remplace pas. Une GMAO organise la maintenance préventive interne d’un parc d’usine. Kolus est une solution de SAV et FSM dédiée aux fabricants et distributeurs pour traiter les demandes clients et piloter les interventions terrain.
« Kolus nous apporte une rigueur et une traçabilité indispensables dans le suivi de nos déploiements et de nos interventions techniques au quotidien. »
