Logiciel SAV connecté à Sage (100 & X3) | Kolus

Kolus
Connecteur Sage 100 & Sage X3

Connectez Kolus à votre ERP Sage pour piloter vos interventions SAV

Zéro ressaisie entre vos techniciens terrain et votre gestion commerciale. Synchronisez automatiquement vos parcs machines, vos articles et vos comptes-rendus signés dans Sage.

Flux de données

Ce qui circule automatiquement entre Sage et Kolus

Une passerelle éprouvée pour éliminer les retards de facturation et les ruptures d’information.

📥 De Sage vers Kolus

Les données de référence

  • 🏢
    Fichier Tiers & Clients Sage Adresses d’intervention, coordonnées du site, contacts et tarifs négociés.
  • ⚙️
    Catalogue articles & pièces détachées Références constructeur, désignations, prix de vente et gestion des équivalences.
  • 📦
    Parc machines & numéros de série Équipements installés chez vos clients, historique technique et garanties Sage.
  • 📄
    Contrats de maintenance Périodicité des visites préventives et conditions de service souscrites.
📤 De Kolus vers Sage

Les données d’intervention

  • ⏱️
    Heures de main-d’œuvre & déplacements Temps passés sur site validés par le responsable, prêts pour facturation immédiate.
  • 🔩
    Pièces consommées sur intervention Décompte automatique des stocks dans Sage pour déclencher le réassort.
  • ✍️
    Rapport d’intervention numérique (PDF) Document signé par le client sur mobile, rattaché au dossier client Sage.
  • 💶
    Création de la pièce commerciale Génération du bon de livraison (BL) ou facture SAV dans Sage sans double saisie.
Valeur ajoutée

La spécialisation SAV qui manquait à votre gestion Sage

Conservez la rigueur comptable de Sage tout en offrant une expérience moderne à vos équipes.

Pour les techniciens

Une application mobile pensée pour le terrain

Rapports dictés à la voix, photos obligatoires, fiches machines accessibles hors-connexion et signature client. Fini les formulaires papier illisibles et les pertes de temps le soir.

Pour le responsable SAV

Un planning cartographique en temps réel

Planifiez les tournées en visualisant les techniciens et les urgences. Validez les temps et les pièces consommées d’un simple clic avant envoi vers Sage.

Pour la comptabilité & ADV

Facturation le jour même, zéro oubli

Dès que l’intervention est clôturée, les lignes d’heures et de pièces sont prêtes dans Sage. Votre délai de facturation passe de plusieurs semaines à quelques heures.

Environnements

Compatible avec vos versions de Sage

Des passerelles adaptées à votre infrastructure, hébergée sur vos serveurs ou dans le cloud.

🟢 Sage 100 (Gestion Commerciale)

Synchronisation par API Sage, passerelles ODBC sécurisées ou fichiers d’échange automatisés. Compatible avec Sage 100c et versions antérieures hébergées sur serveur local (On-premise) ou hébergées.

🟢 Sage X3

Intégration via les Web services standards de Sage X3. Adaptée aux structures industrielles multi-sociétés, multi-sites et multi-devises nécessitant une traçabilité avancée.

Accompagnement

Comment se déroule la mise en place de la passerelle Sage ?

Un projet cadré par nos ingénieurs d’intégration pour garantir une continuité parfaite de votre gestion.

1

Cadrage des flux Sage

Analyse de vos tables Sage : correspondance des tiers, articles, dépôts de pièces et règles de valorisation de la main-d’œuvre.

2

Configuration en environnement miroir

Paramétrage du connecteur sur une base de test Sage. Simulation d’interventions réelles pour valider les remontées de stocks et de pièces commerciales.

3

Validation & bascule progressive

Formation des techniciens sur mobile et accompagnement de vos équipes ADV/comptabilité lors des premières facturations réelles.

Passez au SAV zéro papier avec votre ERP Sage

30 minutes d’échange avec nos experts pour évaluer la connexion avec votre environnement Sage et faire le point sur vos enjeux SAV.

Demander une démo →
FAQ SAGE

Questions fréquentes sur le connecteur Sage

Faut-il modifier notre paramétrage Sage existant ?

Non. Kolus s’adapte à la structure de vos tables Sage (familles d’articles, dépôts de stocks, modèles de pièces commerciales). Vos habitudes de gestion et votre plan comptable restent strictement inchangés.

Que faire si notre Sage 100 est installé sur un serveur local ?

Kolus sait dialoguer avec les serveurs Sage hébergés sur vos propres serveurs (On-premise) via un agent de synchronisation sécurisé. Aucune migration vers le cloud n’est requise.

Comment sont décomptées les pièces détachées dans Sage ?

Dès la clôture du bon d’intervention validé par le responsable SAV, les références et quantités utilisées sont décomptées du stock de pièces détachées correspondant dans Sage.

Qui assure le support de la passerelle Sage ?

L’équipe technique de Kolus assure le maintien en conditions opérationnelles de la passerelle et se coordonne avec votre intégrateur ou revendeur Sage en cas d’évolution de version.

« Même en mon absence, le savoir-faire ne disparaît pas : procédure, photo, historique… tout reste accessible. Un garde-fou indispensable pour l’autonomie des équipes. »

Gilles Payet-Burin
Gilles Payet-Burin Directeur des opérations et SAV · EODev