Logiciel SAV connecté à SAP (Business One & S/4HANA) | Kolus

Kolus
Connecteur SAP Business One & S/4HANA

Connectez Kolus à votre ERP SAP pour piloter vos interventions SAV

Offrez une application mobile ultra-rapide à vos techniciens terrain tout en conservant la puissance et la rigueur de gestion de votre environnement SAP.

Flux de données

Ce qui circule automatiquement entre SAP (Business One & S/4HANA) et Kolus

Une passerelle éprouvée pour éliminer les retards de facturation et les ressaisies manuelles.

📥 De SAP (Business One & S/4HANA) vers Kolus

Les données de référence

  • 🏢
    Partenaires & Fiches clients Données de base clients, coordonnées des sites d’intervention et conditions tarifaires SAP.
  • ⚙️
    Catalogue articles & Nomenclatures Références pièces de rechange, désignations et nomenclatures de sous-ensembles (BOM).
  • 📦
    Fiches équipements & Postes techniques Numéros de série installés, historique des maintenances préventives et garanties SAP.
  • 📄
    Ordres de service & Gammes de maintenance Ordres d’intervention préventifs et curatifs planifiés depuis SAP.
📤 De Kolus vers SAP (Business One & S/4HANA)

Les données d’intervention

  • ⏱️
    Confirmations d’heures réelles Temps d’intervention et déplacements réels injectés directement dans l’ordre de service SAP.
  • 🔩
    Sorties de marchandises & Pièces Décompte automatique des pièces consommées dans les magasins de stock SAP correspondants.
  • ✍️
    Rapport d’intervention numérique (PDF) Document PDF scellé avec signatures et photos horodatées, rattaché à l’ordre SAP.
  • 💶
    Déclenchement de la facturation SAP Validation de l’ordre permettant l’émission immédiate de la facture sans ressaisie manuelle.
Valeur ajoutée

L’agilité terrain alliée à la rigueur de SAP

Conservez la rigueur de votre gestion tout en apportant une application moderne à vos équipes.

Pour les techniciens

Une ergonomie mobile pensée pour l’efficacité

Application fluide sur smartphone ou tablette, mode hors-ligne complet et dictée vocale sans la complexité des transactions SAP.

Pour le responsable SAV

Un pilotage visuel et cartographique

Planning dynamique, affectation rapide des urgences et visibilité en direct sur l’avancement des techniciens itinérants.

Pour le contrôle de gestion

Zéro rupture de traçabilité dans SAP

Imputation rigoureuse des coûts par équipement, valorisation exacte de la main-d’œuvre et facturation accélérée.

Environnements

Compatible avec vos environnements SAP

Des passerelles adaptées à votre infrastructure technique, installée localement ou hébergée dans le cloud.

🟢 SAP Business One (SQL Server & SAP HANA)

Connexion via le Service Layer standard de SAP Business One, garantissant le respect absolu de toutes vos règles métier et validations comptables.

🟢 SAP S/4HANA & SAP ECC6

Intégration via les Web services OData et BAPI sécurisées, adaptée aux environnements industriels multi-sociétés et multi-usines.

Accompagnement

Comment se déroule la mise en place de la passerelle ?

Un projet cadré par nos ingénieurs d’intégration pour garantir une continuité parfaite de votre gestion.

1

Cadrage des flux métier

Analyse des tables et objets : correspondance des tiers, articles, dépôts de pièces et règles de valorisation des heures.

2

Configuration en environnement miroir

Paramétrage du connecteur sur une base de test. Simulation d’interventions réelles pour valider les remontées de stocks et de pièces commerciales.

3

Validation & bascule accompagnée

Prise en main par les techniciens sur mobile et accompagnement lors des premières clôtures et facturations réelles.

Passez au SAV zéro papier avec votre ERP SAP

30 minutes d’échange avec nos experts pour évaluer la connexion avec votre environnement SAP et faire le point sur vos enjeux SAV.

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FAQ SAP

Questions fréquentes sur le connecteur SAP

Faut-il une licence SAP pour chaque technicien terrain ?

Non. Kolus communique avec SAP via un compte technique centralisé. Vos techniciens utilisent Kolus sans nécessiter de licence SAP complète, ce qui optimise fortement vos coûts.

Comment fonctionne la passerelle avec SAP Business One ?

Elle s’appuie sur le Service Layer officiel de SAP B1, assurant une conformité totale avec vos schémas de données et vos objets personnalisés.

La synchronisation fonctionne-t-elle avec des serveurs locaux ?

Oui, la passerelle sécurisée gère aussi bien les installations On-premise que les architectures hébergées dans le cloud.

Quel est le délai moyen d’intégration ?

Le cadrage des flux et la validation en environnement de test (bac à sable) s’effectuent en quelques semaines aux côtés de vos équipes IT ou de votre intégrateur SAP.

« Même en mon absence, le savoir-faire ne disparaît pas : procédure, photo, historique… tout reste accessible. Un garde-fou indispensable pour l’autonomie des équipes. »

Gilles Payet-Burin
Gilles Payet-Burin Directeur des opérations et SAV · EODev