Logiciel SAV connecté à Odoo (Enterprise & Community) | Kolus

Kolus
Connecteur certifié Odoo ERP

Connectez Kolus à votre ERP Odoo pour gérer vos interventions SAV terrain

Associez la modularité d’Odoo à la puissance métier de Kolus. Synchronisez automatiquement vos commandes de service, consommations de pièces et rapports signés.

Odoo ERP
Kolus
Flux de données

Ce qui circule automatiquement entre Odoo et Kolus

Une passerelle éprouvée pour éliminer les retards de facturation et les ressaisies manuelles.

📥 De Odoo vers Kolus

Les données de référence

  • 🏢
    Contacts & Adresses de livraison
    Fiches clients, coordonnées des sites d’intervention et contacts opérationnels.
  • ⚙️
    Catalogue produits & Références pièces
    Articles de rechange, désignations, prix de vente et gestion des codes-barres.
  • 📦
    Numéros de série & Traçabilité lots
    Équipements installés chez vos clients et historiques de maintenance Odoo.
  • 📄
    Commandes de service & Contrats
    Ordres de réparation, plannings préventifs et conditions contractuelles.
📤 De Kolus vers Odoo

Les données d’intervention

  • ⏱️
    Lignes de temps & Feuilles de route
    Heures validées par le responsable injectées directement dans les feuilles de temps Odoo.
  • 🔩
    Mouvements de stock & Sorties
    Génération automatique des bons de transfert pour les pièces consommées sur site.
  • ✍️
    Rapport d’intervention numérique (PDF)
    Document signé par le client sur mobile, rattaché à la commande de service Odoo.
  • 💶
    Passage à l’état prêt à facturer
    Déclenchement automatique de la facture dans le module Facturation d’Odoo.
Valeur ajoutée

La brique SAV industrielle qui enrichit votre Odoo

Conservez la rigueur de votre gestion tout en apportant une application moderne à vos équipes.

Pour les techniciens

Une application terrain pensée pour les industriels

Fonctionne hors-ligne, dictée vocale des pannes, bibliothèque technique machine et signature électronique sur écran.

Pour le responsable SAV

Planification visuelle et dispatching réactif

Planning dynamique avec cartographie des interventions pour réduire les temps de route et traiter les urgences.

Pour l’ADV & la gestion

Continuité totale avec vos ventes Odoo

Facturation sans délai dès la validation du bon, stocks de pièces toujours justes et zéro perte d’information.

Environnements

Compatible avec Odoo Enterprise et Community

Des passerelles adaptées à votre infrastructure technique, installée localement ou hébergée dans le cloud.

Odoo Enterprise (v14 à v18)

Compatible

Intégration via l’API Web Services d’Odoo. Compatible avec les hébergements Odoo.sh, Odoo Online et serveurs privés.

Odoo Community

Compatible

Prise en charge complète via l’API JSON-RPC / REST standard, sans aucun module intrusif ni modification du cœur d’Odoo.

Accompagnement

Comment se déroule la mise en place de la passerelle ?

Un projet cadré par nos ingénieurs d’intégration pour garantir une continuité parfaite de votre gestion.

1

Cadrage des flux métier

Analyse des tables et objets : correspondance des tiers, articles, dépôts de pièces et règles de valorisation des heures.

2

Configuration en environnement miroir

Paramétrage du connecteur sur une base de test. Simulation d’interventions réelles pour valider les remontées de stocks et de pièces commerciales.

3

Validation & bascule accompagnée

Prise en main par les techniciens sur mobile et accompagnement lors des premières clôtures et facturations réelles.

Passez au SAV zéro papier avec votre ERP Odoo

30 minutes d’échange avec nos experts pour évaluer la connexion avec votre environnement Odoo et faire le point sur vos enjeux SAV.

FAQ

Questions fréquentes sur le connecteur Odoo

Tout ce qu’il faut savoir sur l’intégration technique entre Odoo et Kolus.

Faut-il installer un module custom dans notre instance Odoo ?

Non. La synchronisation s’appuie sur les API natives REST / XML-RPC d’Odoo. Aucun module tiers non vérifié n’est imposé sur votre serveur de production.

Kolus est-il compatible avec Odoo Community et Enterprise ?

Oui. Nos connecteurs fonctionnent de manière totalement identique sur les versions Odoo Community, Odoo Enterprise (on-premise, Odoo.sh et cloud).

Comment sont imputées les pièces et consommables dans Odoo ?

Dès signature du bon sur smartphone, les pièces sont imputées sur le dépôt ou le camion du technicien avec création automatique du bon de livraison dans Odoo.

Que se passe-t-il si un technicien intervient hors réseau ?

Le technicien saisit son rapport et ses pièces sans connexion. Dès que l’appareil retrouve du réseau, les flux se synchronisent instantanément avec Odoo.

Combien de temps prend la mise en place de la passerelle ?

La mise en place s’effectue en environnement de test sous 2 à 4 semaines par nos ingénieurs d’intégration, sans perturber vos opérations commerciales.

Quelles versions d’Odoo sont supportées ?

Kolus supporte nativement toutes les versions modernes d’Odoo (Odoo 14, 15, 16, 17 et versions supérieures) ainsi que les structures multi-sociétés.

« Même en mon absence, le savoir-faire ne disparaît pas : procédure, photo, historique… tout reste accessible. Un garde-fou indispensable pour l’autonomie des équipes. »

Gilles Payet-Burin
Gilles Payet-Burin Directeur des opérations et SAV · EODev