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● MODULES DU SAV INDUSTRIEL • ACTIFS EN SUITE MODULAIRE OU EN COMPLÉMENT
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PAR SECTEUR D’ACTIVITÉPAR SITUATION DE DÉPART
- Vous avez déjà un outil de planning
- Vous gérez sur Excel ou papier
- Vous changez d’outil
- Vous voulez réunir bureau & terrain
Gardez votre outil : Kolus s’y ajoute avec la brique qui vous manque, sans migration.
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LE BLOGOUTILS GRATUITSÀ PROPOS
- Partenaires
Connectez Kolus à Microsoft Dynamics 365 & Business Central pour piloter votre SAV
Éliminez les ressaisies manuelles entre le terrain et votre gestion Microsoft. Synchronisez automatiquement vos clients, parcs machines, pièces de rechange et comptes-rendus d’intervention signés.
Ce qui circule automatiquement entre Microsoft Dynamics 365 & Business Central et Kolus
Une passerelle éprouvée pour éliminer les retards de facturation et les ressaisies manuelles.
Les données de référence
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Comptes & Contacts clients
Fiches clients, coordonnées des sites d’intervention et conditions commerciales définies dans Dynamics. -
Catalogue articles & Pièces de rechange
Références articles, désignations constructeur, prix et gestion des équivalences. -
Actifs clients & Numéros de série
Équipements et parcs installés chez vos clients, historique technique et garanties actives. -
Contrats de service & SLA
Périodicités des visites préventives et engagements contractuels souscrits.
Les données d’intervention
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Lignes d’heures & Déplacements
Temps passés sur site validés par le manager, imputés directement sur l’ordre de service. -
Pièces consommées sur site
Décompte automatique des stocks dans vos magasins ou camionnettes Business Central. -
Rapport d’intervention numérique (PDF)
Document signé par le client sur mobile, archivé dans le dossier d’ordre Dynamics. -
Déclenchement de la facturation
Génération automatique de la pièce de vente ou ligne de facturation sans double saisie.
La spécialisation SAV pour votre environnement Microsoft
Conservez la rigueur de votre gestion tout en apportant une application moderne à vos équipes.
Une application mobile moderne et intuitive
Fonctionne hors-ligne, dictée vocale des rapports, photos annotées et consultation des schémas sans la lourdeur d’un ERP.
Un dispatching et planning cartographique
Visualisez l’état d’avancement des interventions en temps réel, optimisez les trajets et traitez les urgences en quelques secondes.
Facturation le jour même dans Business Central
Dès la clôture du bon, les heures et pièces sont prêtes à être facturées dans votre environnement Microsoft habituel.
Compatible avec votre écosystème Microsoft Dynamics
Des passerelles adaptées à votre infrastructure technique, installée localement ou hébergée dans le cloud.
Dynamics 365 Business Central (Cloud & On-premise)
CompatibleIntégration via les API standards OData et extensions AL sécurisées. Compatible avec les versions SaaS cloud et installations sur serveurs dédiés.
Dynamics 365 Finance & Supply Chain / Customer Engagement
CompatibleConnexion via Microsoft Dataverse et Web services pour les organisations industrielles complexes nécessitant une architecture sur mesure.
Comment se déroule la mise en place de la passerelle ?
Un projet cadré par nos ingénieurs d’intégration pour garantir une continuité parfaite de votre gestion.
Cadrage des flux métier
Analyse des tables et objets : correspondance des tiers, articles, dépôts de pièces et règles de valorisation des heures.
Configuration en environnement miroir
Paramétrage du connecteur sur une base de test. Simulation d’interventions réelles pour valider les remontées de stocks et de pièces commerciales.
Validation & bascule accompagnée
Prise en main par les techniciens sur mobile et accompagnement lors des premières clôtures et facturations réelles.
Questions fréquentes sur le connecteur Microsoft Dynamics
Tout ce qu’il faut savoir sur l’intégration technique entre Dynamics 365 / Business Central et Kolus.
Faut-il modifier notre paramétrage Business Central existant ?
Non. Kolus s’appuie sur les API standard et les Web Services de Microsoft Dynamics. Vos tables clients, articles et magasins restent configurés selon vos règles actuelles.
Nos données Microsoft sont-elles sécurisées ?
Oui. La connexion utilise les protocoles d’authentification Azure AD (OAuth 2.0). Chaque flux est chiffré et tracé avec validation préalable avant enregistrement comptable.
Kolus est-il compatible avec les versions hébergées et cloud ?
Oui. Nous supportons nativement Business Central Cloud (SaaS), Business Central On-Premise ainsi que les environnements Dynamics NAV antérieurs.
Que se passe-t-il si un technicien intervient hors réseau ?
Le technicien saisit son rapport et ses pièces sans connexion. Dès que l’appareil retrouve du réseau, les flux se synchronisent instantanément avec Microsoft Dynamics.
Combien de temps prend la mise en place de la passerelle ?
La mise en place s’effectue en environnement miroir sous 2 à 4 semaines par nos ingénieurs d’intégration, sans perturber vos opérations en production.
Comment sont gérés les ordres de service et réapprovisionnements ?
Dès signature du rapport terrain, les consommations sont décomptées du stock véhicule et le bon pour facturation ou l’ordre de service est mis à jour dans Dynamics.
« Même en mon absence, le savoir-faire ne disparaît pas : procédure, photo, historique… tout reste accessible. Un garde-fou indispensable pour l’autonomie des équipes. »
