Sociétés de maintenance : gérez vos contrats, vos équipes et vos clients.
Multi-clients, multi-contrats, multi-techniciens… Kolus vous donne une vision claire de votre activité de maintenance et les outils pour la piloter efficacement.
+30%
de productivité technicien
5min
pour créer un rapport complet
100%
de traçabilité des interventions
They trust us
Les défis SAV des sociétés de services
Gérer des dizaines de clients avec des contrats différents, coordonner des équipes terrain en permanence et prouver la rentabilité de chaque contrat : le quotidien des sociétés de maintenance est un exercice d’équilibriste.
Multiplicité des clients et des contrats : chaque client a ses propres exigences, SLA et périmètres d’intervention.
Coordination d’équipes terrain nombreuses : planifier, affecter et suivre des dizaines de techniciens en temps réel.
Rentabilité par contrat difficile à mesurer : entre heures passées, déplacements et pièces, la marge réelle est floue.
Reporting chronophage pour les techniciens : remplir des rapports papier ou des fichiers Excel après chaque intervention.
Comment Kolus accompagne les sociétés de maintenance
Une plateforme pensée pour le multi-client et le pilotage de la rentabilité.
Multi-client natif avec vue par contrat : chaque client dispose de son espace avec ses contrats, ses sites, ses équipements et son historique d’interventions.
Planification et dispatch intelligent : affectez les interventions par zone, compétence et disponibilité, avec une vue cartographique en temps réel.
Rapports d’intervention automatisés : le technicien remplit son rapport sur mobile, le client reçoit un compte-rendu professionnel signé.
Tableaux de bord rentabilité par client : suivez les heures, les coûts et les marges par contrat pour identifier les contrats les plus et les moins rentables.
Results for your customer service
Gestion multi-client simplifiée
Un seul outil pour gérer tous vos contrats, avec des vues dédiées par client, par site et par équipement.
Productivité techniciens
Des rapports automatisés et une app mobile intuitive libèrent vos techniciens du travail administratif.
Rentabilité mesurable
Visualisez la marge réelle par contrat et par client grâce à des tableaux de bord financiers automatiques.
Clients satisfaits
Des interventions mieux planifiées, des rapports professionnels et une transparence totale renforcent la confiance.
Les modules Kolus pour les sociétés de maintenance
Each component fits seamlessly into your customer service organization.
Technician Application
Vos techniciens remplissent leurs rapports sur mobile, consultent l’historique client et signent en fin d’intervention.
After-Sales Service Statistics
Suivez vos indicateurs clés par client, par contrat et par technicien pour piloter votre rentabilité.
Mapping & Planning
Optimisez l’affectation et les tournées de vos techniciens selon les zones, compétences et priorités.
Kolus integrates with your ERP, CRM, and CMMS
Connect Kolus to your existing tools using our native connectors and open API. SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics, Sage, and many others
Frequently Asked Questions
Answers to the questions industrial machinery manufacturers ask themselves.
Oui, Kolus est conçu pour gérer une multiplicité de clients, contrats et SLA différents. Chaque client dispose de son espace, de ses formulaires et de ses indicateurs. Vos équipes basculent d’un client à l’autre en un clic.
L’application mobile permet de remplir les rapports d’intervention en quelques minutes sur le terrain (photos, check-lists, signature client). Plus de ressaisie au bureau, plus de paperasse : le technicien enchaîne les interventions plus rapidement.
Oui. Kolus permet de créer des comptes sous-traitants avec des accès limités. Vous leur assignez des interventions, suivez leur avancement et récupérez leurs rapports dans votre propre interface.
Oui, grâce au portail client intégré. Vos clients déposent leurs demandes, suivent l’avancement en temps réel et consultent l’historique de leurs équipements. C’est un argument de vente fort pour vos contrats.
Oui, les tableaux de bord sont personnalisables par client. Vous pouvez générer des rapports mensuels ou trimestriels avec les KPIs clés : temps de réponse, taux de résolution, nombre d’interventions, conformité SLA.
